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2020.09.13 20:12

포텐 포텐 필터 기능에 대한 현재의 계획, 기타 개발 계획

조회 수 76205 추천 수 1923 댓글 602
시스템 모니터입니다.
  
최근 1년 동안 보기 싫은 주제의 글이 포텐에 많이 보인다는 이유로 분쟁이 점점 늘어나고 있습니다.
사용자들간 사이트내 분쟁이 발생할 경우 당연하게도 운영진들은 가능한 중립적인 위치에서 관리하기 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 한쪽 편을 들어준다는 논란이 자주 뒤따르며 운영진들 역시 실제로 모든 경우에 있어 모두를 만족시키기에는 불가능하기 때문에, 위와 같은 갈등을 최대한 줄이고 사용자분들의 편의를 위한 선택의 폭을 넓히고자 작년 말 포텐에 있는 "바로가기" 탭을 통해 원하는 게시판만 선별하여 해당 게시글만 볼 수는 있는 기능이 추가된 바 있습니다. "내 정보”에서 설정을 통해 바로가기 화면을 메인으로 변경하는 것도 가능하며, https://www.fmkorea.com/2418342016 공지를 통해 안내하였었습니다.
다만 반대로 특정 게시판 제외 기능은 그 필요성이 꾸준히 대두되어 왔으나 아쉽게도 서버 부하 및 개발 문제로 그동안 만들지 못하였습니다. 때문에 꾸준히 이어지는 분쟁들을 해결할 다른 방법을 찾지못해 "포텐 금지" 옵션을 기본값으로 모든 글에 적용하였습니다.
  
그러나 위 업데이트 이후에도 관련된 분쟁들이 계속 지속되는 만큼 특정 게시판을 포텐에서 제외하는 필터 기능 도입과 관련하여 내부적으로 계속 고민하고 있었습니다.
  
이에 따라 현재 포텐 게시판 필터 개발 계획은 다음과 같습니다[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
필터는 최근 24시간내 내의 포텐 글 통계를 내어서, 포텐 글이 많은 게시판 5개의 선정해서 5개 게시판 선택 옵션 필터를 만들고, 해당 필터에서 게시판을 선택하면 사용자가 쉽게 제외시킬 수 있게 하려 하고 있습니다.
우선은 서버 부하 때문에 필터를 적용하면 최근 5일 이내의 글만 보일 예정이며, 인기 있는 게시판 주제가 계속 바뀌고, 대부분의 사용자들이 기본 설정을 사용하면서, 설정이 복잡하면 실수가 많이 발생하기 때문에 설정을 영구 저장되는 형태는 피하려고 하고 있습니다.

화면 초안:
포텐필터초안.png

접근성 및 빠르고 쉽게 필터 적용이 가능하도록 간단히 관련 필터의 게시판 제목을 눌러서 제외하는 형태로 구현할 예정입니다.
다만, 다른 개발도 많이 밀려 있고, 위 기능을 개발하는데 수개월이 걸릴 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다.
  
현재의 에펨코리아가 개발 계획은 다음과 같습니다[변동 및 취소 가능, 우선 순위순]
1. 정치 게시판에 포텐 금지처럼 인기글 금지 기능 적용
2. 포텐 바로가기의 경우 제목이 현재 최신순으로 나오고 링크도 그쪽으로 가게 되는데, 바로가기로 가도록 변경
3. 아이콘샵에도 다크모드 적용
4. 내부적으로 정치 게시판 메인 출력되는 조건이나 옵션에 대한 튜닝 및 조정
5. 내부적으로 디비 부하 관련 튜닝
6. 내부적으로 기록된 여러 버그 수정, 임시 저장할 때 첨부파일 누락 문제도 포함
7. 멀티 추적 및 단속 강화
8. 포텐 게시판 필터 제작[수개월 뒤]
9. 검색 시스템 개편[먼 미래]
10. 푸쉬 알림[먼 미래]

그 외에 몇 가지 흔히 나오는 질문과 비난에 대한 답변입니다:

질문) 운영진들이 유머 게시판 외 다른편을 들어주는 것을 본 적이 있냐?
답) 일반적으로 분쟁이 너무 크게 발생하여 관련 글들이 포텐에 도배되고 조회수가 평균적으로 너무 낮으면, 과도한 분쟁으로 사이트 사용 전체가 감소하고 있는부분으로 판단하고 포텐 컷 상향 조정을 일시적으로 한 적이 여러 차례 있으며, 조금만 찾아보면 유머 게시판도 그렇게 상향 조정하여 많은 비난을 받은 적이 있음을 쉽게 찾을 수 있습니다. 다만, 해당 방식이 결국 분쟁을 더 크게 키우는 경향이 있어 현재는 가능하면 관련 부분에 관여하지 않기 위해 포텐금지 기능을 어쩔 수 없이 기본 옵션으로 사이트 전체에 적용하였습니다.
또한 이와 관련된 대부분의 과거 사건에서 초기에 오히려 제가 개별 게시판 편을 공식적으로 들어준 적이 많으며, 사이트 전체 포텐이 분쟁 글로 도배되면서 붕괴된 후에 개입한 적이 많습니다.


질문) 유머 게시판이 돈이 된다. 돈 되니 운영진들이 거기만 특별 대우한다. 포텐 컷이 불공평하다.
답) 외부 지원 없이 에펨코리아는 100% 광고로 운영되며, 그 중에서 유머 게시판이 차지하는 비중이 가장 높기 때문에, 결국 사이트 내 광고에서 가장 높은 효율이 나오는 것도 맞습니다. 다만, 이 사실로 인해 유머 게시판만을 특별 대우하려고 하지는 않습니다. 정상적인 운영자라면 이런 구조에서 다른 게시판이 골고루 성장하는 것을 원할 것이며, 에펨코리아 운영진 역시 그렇습니다. 실질적으로 현재 2군에 있는 사진 게시판을 위해 EXIF 정보를 별도 출력하는 기능도 과거에 개발했었고, 여러 다른 게시판의 별도 기능을 개발한 적 또한 여러 차례 있습니다.
다만, 억지로 사용자들이 읽지도 않는 컨텐츠를 강제로 띄운다면 장기적으로 반응이 좋을 수 없다고 생각됩니다. 어떻게 해도 어떤 게시판은 올려 달라, 어떤 게시판은 내려 달라 와 같은 불만이 생길 수밖에 없기 때문에 운영진 입장에서는 언제나 비판받게 되어 있습니다. 
그래서 최대한 개인 운영진 의견이 아닌 통계 데이터 기반으로 포텐 컷을 정하려고 하고 있습니다. 인위적으로 통계 데이터와 무관하게 운영진이 포텐 컷을 낮춘 경우는 과거에 풋볼매니저 및 축구 컨텐츠가 예외적인 사항이며, 미래에도 해당 부분은 유지할 예정입니다. 
인위적으로 관련 부분에서 균형을 위해 약간 손해를 적용하고 있는 게시판은 유머 게시판으로 해당 게시판이 월등히 포텐 등록 후 사용자들이 선호하는 글이 가장 많아도 하향 조절을 제한적으로 하고 있습니다.

포텐 컷 상향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭하지 않음
포텐 컷 하향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭함
위 부분에 대해서 포텐 금지 옵션이 생긴 이후 조금 더 융통성 있게 처리하고 있으며, 조회수가 상대적으로 낮더라도 과거에 비해 상향 조절을 많이 피하고 있습니다.
그 외에 포텐 컷은 모든 게시판에 대해 2020년 1월 3일 이후부터 https://www.fmkorea.com/2564158545 에 공개하고 있습니다.


질문) LoL 게시판 포텐 상향해라 VS 머법관 ㅅㅂ새끼들 이중성 쩔어
답) LoL 게시판의 경우 다른 게임 게시판과 달리 포텐 간 후 조회 수가 상대적으로 매우 높습니다. 즉, 실질적으로 사이트의 전체적인 사용자들이 즐겨 보는 컨텐츠입니다. 그렇기 때문에 상향 조절을 잘 안하고 있습니다. 다만, 최근에 양이 많아지면서 조회 수가 조금 낮아졌기 때문에 +3 정도 상향 조절되었으나, 그래도 포텐에 잘 가고 사용자들이 포텐 간 후 글을 잘 조회하고 있는 편이기 때문에 해당 상태에서 지켜보고 있습니다. 모두를 만족시키는 것은 불가능하지만 사이트 전체적인 사용자들의 입장을 고려해서 최대한 균형 있게 운영하려고 노력하고 있습니다.
많은 사용자들이 유머 게시판 및 머법관 표현을 사용하지만, 사실 이제 유머 게시판 보다는 포텐 사용자의 표현이 맞을 것 같습니다. 에펨코리아 사이트내의 대부분 사용자는 유머 게시판이 아니라 포텐 시스템에 있으며, 유머 게시판 사용자들의 문제는 아닌 것으로 생각됩니다.


위 계획을 지금 공지하는 이유는 현재 불편함이 크시더라도 조금 더 여유롭게 기다려 주시기를 부탁드리는 한편, 운영진들이 관련 부분에 대해서 늘 고민하고 개선하기 위해 노력 중에 있음을 알려드리고 싶어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.
앞으로도 더 쾌적한 커뮤니티 환경을 조성하기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
  
[요약]
- 최근 24시간 동안 포텐 글이 많은 5개의 게시판에 대해, 최근 5일의 포텐 글에 대해 필터 옵션을 계획중[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
-> 개발이 수개월 걸릴 듯, 그동안 참아줘 ㅠ-ㅠ
- 그 외의 여러 내부 개발 계획 공개
- 사이트 전체 사용자를 고려하면서 최대한 균형 있는 운영 정책을 시행하려고 하고 있음
  • [레벨:26]숙하이 2020.09.20 18:47
    과연. 정갤이 인기글 금지를 얼마나 자발적으로 할까. 국개론에 찌들어 사는 애들이 지들딴의 계몽을 멈추려고 자발적인 규제를 할 것이다?ㅋ

    너무 낙관적인 관측이네요.
  • [레벨:4]힙합 2020.09.21 15:06
    숙하이 이새끼 또 이지랄쳐하네

  1. 검색 속도 향상, 정확도 향상, 인기글 검색 지원, 내글 추천 수 및 댓글 수 필터, 내 댓글 추천수 필터 완료, 스크랩 및 쪽지 검색 추가중
  2. > 인기 포텐 필터 기능에 대한 현재의 계획, 기타 개발 계획 [602]

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