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2019.08.10 10:59

서버 응급 커널 교체 작업 및 부팅 작업 완료

조회 수 4398 추천 수 3 댓글 114
시스템 모니터입니다.

https://www.fmkorea.com/2058290049 에 공지한 것처럼,
서버에 첨부파일이 잘 안 올라가거나 기타 오류들이 띄엄띄엄 일부 사용자들에게 과거에 발생했는데,
원인 추적 결과 리눅스 커널 버그로 의심되어, 우선 커널 업데이트하고 관련 핵심 서버를 부팅했습니다.
그러나 그 이후에 서버를 자세히 살펴본 결과, 관련 문제가 일반 사용자가 느끼기 힘들지만, 계속 작은 단위로 발생하는 것이 의심되고,
해당 버그가 현재 사용하는 리눅스에 배포되지 않는 최신 커널에 고친 것 같다는 보고서도 있어서,
약간의 위험을 감수하고 현재 사용하는 리눅스에 기본 배포되지 않는 최신 커널로 관련 서버를 업데이트하고 부팅 작업했습니다.

관련 부팅 작업으로 인해 2019년 8월 10일 10:31 ~ 10:46 사이에 에펨코리아가 접속이 안되었습니다. 원래는 조금 더 빨리 작업을 끝내려고 했으나, 서버가 완전히 부팅 실패해서 커널을 중간에 2번 다시 교체하고 부팅했습니다.

펨코에서 현재 업데이트한 리눅스 최신 커널에서 근본적으로 버그들이 해결되었기를 우선 바라고 있습니다.
과거에도 동일한 문제로 의심되는 문제가 발생하여 1년에 1~2번 서버 부팅으로 해결하였었는데, 이번에 완전히 근본적으로 고쳐 졌기를 바라고 있습니다.

사이트에 이상 현상이 의심되면 꼭 건의 게시판(https://www.fmkorea.com/suggest2 공개된 게시판임) 또는 문의/신고 게시판을(https://www.fmkorea.com/suggest 비공개된 게시판임) 통해 알려주시기 바랍니다.

불편 끼쳐 드려서 죄송합니다.
감사합니다.

[요약]
- 리눅스 커널 버그로 의심되는 문제로 커널 교체 후에 서버 부팅 작업을 2019년 8월 10일 10:31 ~ 10:46 에 응급으로 진행함(약 15분 장애)
- 사이트에 이상 현상이 의심되면 꼭 https://www.fmkorea.com/suggest2 (건의) 또는 https://www.fmkorea.com/suggest (문의/신고) 게시판 통해 알려주시기 바랍니다.

  1. 11월 7일 22:10 ~ 22:35 서버 장애 및 이후 일시적인 이상 현상 복구
  2. 11월 11일 월요일 오전 05:00 시에 네트워크 장비 교체 및 업그레이드 작업 예정입니다.
  3. 데이터베이스 장애 처리 및 업데이트 작업 진행 [6]

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  4. [복구 완료] 서버 장애 복구 완료되었습니다. [487]

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  5. 서버 안정화 작업 진행 완료 [159]

    2019.08.19 시스템모니터 조회30745 추천50
    서버 안정화 작업 진행 완료
  6. 최근 주기적으로 발생한 일시 서버 장애에 대해 대응중
  7. 서버 응급 커널 교체 작업 및 부팅 작업 완료 [114]

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  8. 서버 회선 장애 복구에 대해 공지합니다 [86] 첨부파일

    2019.05.05 시스템모니터 조회21982 추천132
    서버 회선 장애 복구에 대해 공지합니다
  9. [해결완료] 서버에 회선 공급하는 통신사 장애가 발생 [63]

    2019.03.03 시스템모니터 조회24825 추천156
    [해결완료] 서버에 회선 공급하는 통신사 장애가 발생
  10. 2018년 6월 23일 새벽 3:10 부터 3:30 장애 발생했습니다.
  11. 일시적 서버 장애 및 관련 복구 작업 완료되었습니다.
  12. 3월 8일 오전 9:30에 서버 메인보드 교체 예정입니다. [37]

    2017.03.03 시스템모니터 조회5871 추천28
    3월 8일 오전 9:30에 서버 메인보드 교체 예정입니다.
  13. 서버 이전 후 장애 복구되었습니다. [95] 첨부파일

    2016.08.27 시스템모니터 조회16000 추천156
    서버 이전 후 장애 복구되었습니다.
  14. 새벽 4시~ 아침 11:30 까지 발생한 접속 장애 복구했습니다.
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