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2019.12.19 15:29

포텐 보안 소프트웨어 강화 및 운영 관련 공지

조회 수 29209 추천 수 -84 댓글 400
안녕하세요, 시스템 모니터입니다.

2가지 사항에 대해 공지합니다.

1.
최근에 수십 초 이내에 길게 발생한 장애들은 서버 및 네트워크 장비 교체 후에 대부분 해결되었고,
그 이후에 몇 초 이내의 짧은 서버 오류들이 에펨코리아 서버 문제가 아니라 특정 보안 소프트웨어의 문제로 판단되어,
해당 보안 소프트웨어 제거 후에 관련 에펨코리아에 서버 오류들이 대부분 사라졌습니다.

사이트 보안 강화를 위해 신규 보안 소프트웨어를 실서비스에 도입 완료했으며,
혹시 사이트에 오류들이 새롭게 의심되거나 일시적인 장애가 보이면, 자세한 현상을 댓글로 달아 주시면 감사하겠습니다.

보안 소프트웨어를 변경하면서 기존에 비해 더 강화된 보안 정책을 사이트에 적용했습니다.

2.
아무래도 에펨코리아에 다양한 사용자들과 그에 따른 다양한 의견들이 있습니다.
아쉽게도 운영진들이 아무리 노력해도 모두를 만족시키는 것을 불가능합니다.

어제도 문의/신고 게시판에
"부주심, 시모 두새끼가 관리 개판으로 하고 개입 안하겠다는 약속도 어기기에"
"시스템모니터는 분명 저번에 사건 터뜨리고 꺼질때 에펨의신부터가 이제부터는 절대 시모를 게시판 관리에 손대지 않게 하며"
"에펨코리아를 망치고 있습니다. 이에 시스템모니터를 신고하니 꼭 벤해주십시오"

를 작년 부터 계속 반복적으로 사이트에 유사 내용을 문의/신고 및 공개 게시판에 올리면서,
사용자들의 운영 불만 사건이 터질 때 마다 관련 유사 이야기를 사이트에 반복적으로 올리는 일부 사용자들이 있습니다.
현실적으로 에펨코리아의 현재 실무적인 업무를 담당하고 있는 운영진은 365일 수천 시간을 사이트 관리에 투자하고 있으며 사이트 운영에 이제 모두 필수적인 관리자들입니다.
일반 자원자가 처리할 수 없는 양의 관리 일들을 모두 하고 있다고 보시면 되며, 사이트를 운영하면 기본적으로 욕을 많이 받기 때문에 일반 자원자는 절대로 정신적으로 장기간 해당 관리 업무가 불가능합니다.
부주심님은 유머 게시판 글 정리 (잘못) 하다가 메갈로 비난받고,
독고님은 유머 게시판 정치 글 제재하다가 사용자 불만으로 한번 짤리고,
저는 일베충 -> 페미 -> 조선족 -> 대깨문 등으로 비난받고,
그럴 때 마다 일부 사용자들이 사이트 내의 다량의 게시판에 운영진 그만두게 하려는 불만 글을 반복적으로 올리고 있습니다.

현실적으로 핵심 운영진들은 대체가 어렵다고 판단하고 있으며, 실질적으로 365일 수천~수만 시간을 사이트 관리하다 보면 잘못된 판단을 과거에도 했고 앞으로도 할 것이라고 확신을 하고 있습니다.
그럴 때 마다 운영진을 새롭게 찾아서 맡기는 것은 불가능하며, 실질적으로 누가 관리를 하더라도 에펨코리아에 관리 경험이 쌓이지 않으면 잘못된 판단이 오히려 더 많아질 것입니다.

커뮤니티는 다양한 사람의 의견 및 요구가 있고, 관련 부분을 이해하는데 최소한 1년이 걸린다고 생각됩니다.
저도 몇년간 에펨코리아에 대한 이해가 부족해서 판단을 잘못하고, 잘못 진행한 부분이 많았습니다.
물론 지금도 실수를 종종 하고 있습니다.

제가 생각하기에는, 관련 부분들을 어떻게 극복하고, 개선에 노력을 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다.
관련 비난을 받고, 포기하고 사이트과 저 자신과 사이트를 발전시키지 못했다면, 저는 제 자신에 대해 실망을 많이 했을 것입니다.

현실적으로 저를 포함해서 지금 운영진들이 관리를 하지 않게 되면, 아마 에펨코리아 서비스 전체를 중단하거나 서비스 전체를 타업체가 운영하는 상황이 되는 것일 텐데, 해당 부분은 적절한 해답이 아니라고 생각되며, 정체된 사이트가 아니라 논란이 생기더라도 관련 논란을 극복하면서 발전적인 사이트가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.
앞으로 더 좋은 모습을 보여드리도록 계속 노력하겠습니다.

[요약]
- 사이트 최근 짧은 오류 대부분은 특정 보안 소프트웨어에 의해 발생해서(에펨코리아 자체 문제는 아니었음), 해당 보안 소프트웨어를 다른 것으로 교체 및 강화했습니다.
-> 사이트에 오류들이 새롭게 의심되거나 일시적인 장애가 보이면, 자세한 현상을 댓글로 달아 주시면 감사하겠습니다.

- 계속 운영진들을 그만두라고 주기적으로 올리는 사용자들이 있는데,
그건 서비스 전체를 중단하거나 서비스 전체를 타업체에 넘기라는 이야기와 마찬가지인데 적절하지 않다고 생각되며,
관리나 운영 이슈 부분들을 어떻게 극복하고, 개선에 노력을 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다.
-> 앞으로 더 좋은 모습을 보여드리도록 계속 노력하겠습니다.
  • [레벨:36]건강한아이 2019.12.19 15:41
    ㅎㅇㅌ 고생해
  • [레벨:20]Kopites 2019.12.19 15:41
    악성 유전데 밴때리셈 걍
  • [레벨:23]Genesis 2019.12.19 15:42
    개소리하는애들 걍 쳐버리시길 ^^
  • [레벨:25]카나데루 2019.12.19 15:42
    수고많아여
  • [레벨:40]최예림 2019.12.19 15:42
    고생추;
  • [레벨:28]앳킨슨 2019.12.19 15:43
    이야 수고 많았어요....
    고생추
  • [레벨:32]SLB 2019.12.19 15:43
    근데 알겠는데 악플러 예로들면서 감성팔이하기 전에 포텐컷에 대해 먼저 설명하는게 좋지않나..
    솔직하게 돈이 되고 사이트를 돌리는 원동력이라 유갤은 좀 건드리기 힘들다고 하던가 유갤이 모든 갈등의 원인인데 정작 처맞는 게시판들만 임시방편 장막으로 가둬놓고
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:46
    SLB 관련 부분이 구체적으로 어떤 부분인지 모르겠지만 유머 게시판 포텐 컷 vs 다른 게시판 컷 이야기라면

    포텐 간 후에 평균 조회수가 유머 게시판 이상인 다른 게시판이 형성되면 포텐 기준을 유머 게시판 보다 상대적으로 낮은 기준으로 할 예정입니다(사이트 전체 평균은 유머 게시판 포함해서 조금씩 전체적으로 올리는 경향이 있음).
    아무래도 유머 게시판이 범용적 관심의 주제가 흔히 가서 포텐 간 후에 조회수가 많아 보입니다. 조회 수 부분을 사용자의 관심으로 보고 있으며, 사용자들이 많이 관심 가지는 부분을 포텐으로 많이 노출하려고 하고 있습니다.
    추가로 분쟁성 등의 컨텐츠가 많이 가면 포텐 상향 조절을 하고 있습니다.
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:50
    SLB 참고로 다른 게시판이나 게시판들이 사용자들의 관심이 많이 생기면 자연스럽게 해당 게시판이나 게시판들이 유머 게시판 역할을 대체하도록 지원할 예정입니다.
  • [레벨:34]프라즈나 2019.12.19 16:08
    시스템모니터 유게 글이 조회수가 높지만 그만큼 분쟁성 컨텐츠가 많아 자극적으로 이용자를 모으는 경향도 있지 않을까요...
    유게를 포텐컷 높여 약화 시키고 다른 갤들을 차라리 포텐컷을 조정해서 포텐 자주 갈 수있도록 균형있게 발전 시키는게
    장기적으로는 더 다양한 이용자들이 어우러지는 포텐게를 만들어 좋게 작용하지 않을까 싶습니다...
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 16:09
    프라즈나 관련 부분에 대해 운영진들도 많이 이야기하고 있으며,
    다만 어떻게 해도 누군가 불만이 있기 때문에 데이터 기반으로 사용자 대다수의 관심을 분석해서 최대한 객관적으로 운영하려고 하고 있습니다.
  • [레벨:34]프라즈나 2019.12.19 16:14
    시스템모니터 "유머 게시판이 분위기상 다른 게시판으로 관심이 대체되면 자연스럽게 해당 게시판이 관련 역할을 대체하게 지원할 예정입니다"

    아무래도 포텐 컷이 높고 화력이 약한 갤들은 포텐에 노출될 기회가 적으니 존재감이 적고 더 활동이 적어지기만 하고,
    포텐 자주가는 유게는 눈에 자주 보이니 유동인구가 더 자주 들를 수 밖에 없다고 봅니다.
    유게 말고 관심 받아 성장한 게시판이 생기면 자연스럽게 유게를 대체할 수 있게 하겠다는 말씀이지만, 지금 시스템으로는 실제로 그렇게 되기가 힘든 것 같습니다.
    그래서 유저들이 다른 갤들 컷 낮추고 유게 포텐컷 높이라는 주장을 하는 것 같고요.
    관리자분들 고생하시는거 알고 저도 가끔 드립으로 까긴 하지만 ㅎ 일일이 피드백해주셔서 감사합니다.
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 16:17
    프라즈나 경험상 억지로 특정 게시판을 포텐 보내면 좋은 결과가 장기적으로 있지 않습니다.
    사용자들의 관심을 억지로 특정 컨텐츠로 보내는 것 보다, 자연스럽게 관심 있는 부분을 객관적인 데이터 기반으로 판단해서 강화해주는 것이 제 현재 역할입니다.
  • [레벨:12]3X4 2019.12.19 15:43
    그래서 유머갤은 진짜 그대로 둘 거임? 근거 없는 비난이나 비방은 당연히 잘못된 거고 제재하는 게 맞는데, 적지 않은 사람들이 유머갤 개좆같다고 성토하는 게 하루이틀 일도 아닌데 이걸 그냥 방치만 하는 게 옳은 건가는 좀 의문 ㅋㅋ
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:51
    3X4 유머 게시판이 분위기상 다른 게시판으로 관심이 대체되면 자연스럽게 해당 게시판이 관련 역할을 대체하게 지원할 예정입니다.

    많은 사용자들이 다른 게시판을 자주 보게 되고, 다른 게시판이나 게시판들이 사용자들의 관심이 많이 생기면 자연스럽게 해당 게시판이나 게시판들이 유머 게시판 역할을 대체하도록 지원할 예정입니다.
  • [레벨:12]3X4 2019.12.19 15:57
    시스템모니터 사용자 수 늘어나고 병신들 많아져서 꼭 비단 유머 게시판이 어떻게 되더라도 다른 데에서 병신짓이 끊이지 않으리라는 것도 어느 정도 동의합니다만, 그러면 병신짓 하는 애들을 빡세게 밴하든가 모니터링 좀 잘 해주세요. 메인 배너에 '착한 펨코' 이게 사실 제일 병신 같음 ㅋㅋ
  • [레벨:24]축구 2019.12.19 16:02
    3X4 애초에 여기 더 병신이었는데 다른 선비사이트애들 넘어오면서 그나마 유해진건데...?
    몇 년 전에만해도 패드립도 가능한 사이트였음
  • [레벨:12]3X4 2019.12.19 16:04
    축구 병신짓의 방향이 좀 달라짐. 자기 빠는 축구팀이나 응원하는 팀에 패드립 박으면서 욕하고 놀던 게 어느샌가 피아가 다르다고 식별되면 무조건적인 혐오를 남발하는 쪽으로
  • [레벨:35]아이오아이 2019.12.19 15:45
    계속하는건 상관없는데 문제 발생할때 명확히 대처해주면
    좋겟음 이때는 이랫다가 저때는 저랫다가 이렇게 줏대없이 휘둘리면 펨창들은 더 난리칠듯
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:53
    아이오아이 앞으로 더 좋은 모습을 보여드리도록 계속 노력하겠습니다.
  • [레벨:40]잉여력놀이터 2019.12.19 15:45
    여기에서는 이렇게하고 저기에서는 또 다르게 하고 이중잣대로 사용자 탄압하는것만 안해도 욕 덜먹을거고
    감정적으로 댓글이나 공지하면서 귀막는것만 안해도 욕 덜먹을 겁니다
    고생 하는건 아는데 이용자들 입장에서는 억울한 부분들이 생기면 반감만 커지니
    관리하시면서 제발 저 두가지만 지켜줬으면 합니다
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:53
    잉여력놀이터 앞으로 더 좋은 모습을 보여드리도록 계속 노력하겠습니다.
  • [레벨:27]Solister 2019.12.19 15:45
    시종모신
  • [레벨:23]선물하기 2019.12.19 15:57
    포 나눔 좀..
  • [레벨:8]아아아아오 2019.12.19 15:57
    ㅌㅅ
  • [레벨:33]이슈비르 2019.12.19 15:57
    블라 500개좀 제발
  • [레벨:24]rRossGab 2019.12.19 15:57
    히오스갤 기원 1일차
  • [레벨:39]유스트라다무스 2019.12.19 15:57
    고생하세요
    시모종신
  • [레벨:2]아리스타 2019.12.19 15:57
    좆까
  • [레벨:2]햄의길 2019.12.19 15:57
    시모 종신
  • [레벨:20]케인티비검색 2019.12.19 15:57
    이러다가 나무위키처럼 파라과이에 팔리면 웃기긴하겠다
  • [레벨:22]Hi롱 2019.12.19 16:00
    케인티비검색 나무위키 파라과이에 팔렸음? ㅋㅋㅋㅋ
  • [레벨:20]케인티비검색 2019.12.19 16:01
    Hi롱 ㅇㅇ 2년전부터인가 생각보다 헐값에 팔렸다던데
    그 파라과이 회사가 페이퍼컴퍼니라는 의혹은 아직안사라진듯
  • [레벨:31]ApN_noNE 2019.12.19 15:57
    운영진도 사람인데 그냥 막 말하지말고 사람답게 좀 대해줘라..
  • [레벨:2]뇌절의신 2019.12.19 15:57
    수고많아요~
  • [레벨:34]둡챙쵸잉뎊 2019.12.19 15:58
    바로가기등록한 갤의 포텐을 보는거보다
    특정 갤의 포텐을 안 볼 수는 없나요
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:58
    둡챙쵸잉뎊 아쉽게도 여러 가지 기술적인 제약으로 현재 방식을 택했습니다. ㅠ-ㅠ
  • [레벨:34]둡챙쵸잉뎊 2019.12.19 15:59
    시스템모니터 기술이 발전하면 언젠가 실현될거라 믿어요🙃
  • [레벨:4]완비사카를뚫어라 2019.12.19 15:58
    근데 딱히 유머갤러라고 할게 없는게 뭔사건터지면 어차피 포빨이할려고 유머갤에 글쓰는게 반이상이라서
  • [레벨:4]톰브래디 2019.12.19 15:58
    시모 주석님 만세!
  • [레벨:9]버틀러 2019.12.19 15:58
    ㅇㄷ
  • [레벨:33]드래곤브라자 2019.12.19 15:58
    블라 깔끔하게 100개까지만 가자
  • [레벨:24]바보새끼 2019.12.19 15:58
    시모님 저 포좀요 시발
  • [레벨:28]순수함 2019.12.19 15:58
    시모님 크리스마스날 어디 안가죠? 망치준비하겠읍니다
  • [레벨:34]복상사 2019.12.19 15:58
    유머, 미게 外 타 게시판 포텐컷 좀 다시 내려주세용
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:59
    복상사 포텐 간 후에 평균 조회수가 유머 게시판 이상인 다른 게시판이 형성되면 포텐 기준을 유머 게시판 보다 상대적으로 낮은 기준으로 할 예정입니다(사이트 전체 평균은 유머 게시판 포함해서 조금씩 전체적으로 올리는 경향이 있음).
    아무래도 유머 게시판이 범용적 관심의 주제가 흔히 가서 포텐 간 후에 조회수가 많아 보입니다. 조회 수 부분을 사용자의 관심으로 보고 있으며, 사용자들이 많이 관심 가지는 부분을 포텐으로 많이 노출하려고 하고 있습니다.
    추가로 분쟁성 등의 컨텐츠가 많이 가면 포텐 상향 조절을 하고 있습니다.

    다른 게시판이나 게시판들이 사용자들의 관심이 많이 생기면 자연스럽게 해당 게시판이나 게시판들이 유머 게시판 역할을 대체하도록 지원할 예정입니다.
  • [레벨:25]트로담 2019.12.19 15:58
    어그로나 광고충들 글이나 댓글 좀 못 쓰게 마이너스 잉여력 제도라도 만들어줘요
  • 운영진시스템모니터 2019.12.19 15:59
    트로담 이미 비슷한 부분을 일부 하고 있으나(https://www.fmkorea.com/984107837 공지 참고),
    아쉽게도 마녀 사냥 등으로 해당 부분을 현실적으로 더 확대하기는 어려울 것 같습니다.
  • [레벨:25]트로담 2019.12.19 16:03
    시스템모니터 모니터링 하시면서 알고 계실 사항들일테니... 어찌됐든 노력주시니 항상 감사합니다.
  • [레벨:33]이슈비르 2019.12.19 21:35
    시스템모니터 도대체 뭐가 마녀사냥이고 자시고인지
    그정도도 판단못하는건 관리자가 할말이아닌데

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