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삼성 휴대폰(+ 기타 일부 소수 안드로이드 휴대폰)에서 에펨코리아 앱, 크롬, 기타 웹을 열람하는 앱에서 움짤/mp4/동영상을 볼 때 문제 있던 분들은 Play 스토어 통해 8월 25일 출시 이후의 크롬으로 업데이트하시길 바랍니다.

관련 새로운 공지: https://www.fmkorea.com/3062189979
2020.07.19 21:15

포텐 일부 삼성 휴대폰에서 움짤/mp4 열람시 에펨코리아 앱 검정 화면 깜빡이는 오류

조회 수 59760 추천 수 235 댓글 666

안녕하세요, 시스템 모니터입니다.

삼성 휴대폰에서 에펨코리아 전용 앱 또는 카카오톡 등의 앱 내장 브라우저를 사용하는 경우에만 해당됩니다. 삼성 휴대폰과 7월 14일 나온 Android 시스템 Webview 업데이트하고 호환 문제가 의심되고 있습니다(100% 확실하지는 않음).


앱 업데이트 및 사이트 업데이트 없이 갑자기 7월 18일 부터 삼성 휴대폰에서 움짤/mp4 열람시 에펨코리아 앱 또는 다른 앱의 내장 브라우저에서 검정 화면 깜빡이는 오류가 갑자기 발생 및 보고되고 있습니다.

테스트 결과 순순히 mp4 파일만 열람해도 발생하기도 해서 현재는 일부 삼성 휴대폰에서 에펨코리아 앱의 webview(내장 브라우저)에 오류가 발생하고 있는 것으로 추측하고 있는데, 우선 에펨코리아측에서 당장 해결이 어려울 것 같습니다.


삼성 휴대폰에서 움짤/mp4 열람시 에펨코리아 앱 또는 카카오톡 등의 앱 내장 브라우저에서 검정 화면 깜빡이는 오류가 발생하는 경우 크롬과 같은 일반 브라우저를 사용하시길 바랍니다(해당 문제는 항상 나타나지 않고 종종 나타납니다).

앱에서 사용하는 webview과(내장 브라우저 기술) 달리 해당 현상이 크롬이나 일반 브라우저에서는 나타나고 있지 않습니다.

근본적인 해결은 삼성이나 구글에서 패치를 해야할 것 같습니다.


오류 발생하는 화면 예제:


감사합니다.


[업데이트] 

2020-07-20: 삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보고가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 삼성에 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.


2020-07-24: 카카카오톡 내장 브라우저에서도 동일하게 문제가 발생 중이며 해당 문제는 삼성 휴대폰에서 크롬 및 웹뷰 업데이트를 할 경우 범용적으로 발생하는 문제로 추측됩니다.

현재 삼성의 답변은 구글 크롬의 문제라고 답변 왔습니다.

다만, 해당 현상의 확인된 사용자 보고는 모두 삼성 휴대폰에서만 발생하고 있습니다. 또한 크롬을 사용하면 해당 심각한 깜빡이는 현상이 발생하지 않긴 하나, 종종 삼성 휴대폰에서 크롬도 현재 움짤/mp4 영상들이 검정색으로 드물게 잘못 출력되는 문제가 발생중이긴 합니다(새로고침으로 간단히 해결되긴 함).


우선은 문제가 발생할 경우 크롬이나 삼성 브라우저 등의 전용 브라우저를 사용하는 것을 권장하고 있습니다.


2020-07-26: 현재 가장 의심되고 있는 원인은 삼성 휴대폰과 7월 14일에 나온 Android 시스템 Webview 또는/그리고 최근 크롬 업데이트의 호환 문제이며 우선 업데이트를 대기중입니다.


2020-08-27: 삼성에서 관련 문제에 대해 공개된 가장 최신 답변입니다:

"안녕하세요. 크롬담당입니다. 

 현재 말씀하시는 현상은 구글에서 스토어를 통해 배포하는 WebView 의 문제점으로 파악되고 있습니다. 크롬과 웹뷰는 동일 엔진으로 묶여 있으며 각각 앱과 시스템 프레임웍으로 표현되는 방식입니다.  

  크롬과 웹뷰는 구글에서 직접 관리-배포하므로 삼성에서 직접 조치를 하는데는 어려움이 있어 구글측에 리포트를 해, 구글에서는 문제를 인지했고 다음 주요버전에 수정을 할 것으로 보입니다. 

감사합니다."


2020-08-29: https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=1109016&q=ERROR%3Ashared_image_stub.cc%28169%29&can=2

를 참고하고 제 테스트에서 현재 Play 스토어 통해 8월 25일 출시 이후의 크롬으로 업데이트하면 해결됩니다.


관련 공지: https://www.fmkorea.com/3062189979

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해결 방법:
삼성 휴대폰(+ 기타 일부 소수 안드로이드 휴대폰)에서 에펨코리아 앱, 크롬, 기타 웹을 열람하는 앱에서 움짤/mp4/동영상을 볼 때 문제 있던 분들은 Play 스토어 통해 8월 25일 출시 이후의 크롬으로 업데이트하시길 바랍니다.

관련 새로운 공지: https://www.fmkorea.com/3062189979
  • [레벨:21]언제아다때지 2020.07.19 22:48
    클럽이네
  • [레벨:33]앳킨슨 2020.07.19 22:48
    시모좋아! 답글 남겨줘 ㅎㅎ
  • 운영진시스템모니터 2020.07.19 22:48
    앳킨슨 답글
  • [레벨:33]앳킨슨 2020.07.19 22:48
  • [레벨:2]PULISIC1 2020.07.19 22:48
    나도 이래서 내 폰에 문제 생긴줄 알았음
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:46
    PULISIC1 삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보고가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:03
    PULISIC1 8월 25일 나온 Chrome 85.0.4183.81 이상으로 업데이트 하면 어떤가요?
  • [레벨:2]PULISIC1 2020.08.29 06:46
    시스템모니터 해결됬네용 ㅎㅎ
  • [레벨:2]대한항공150 2020.07.19 22:48
    시모쨩 힘내요 사랑해요
  • [레벨:20]손이가요손이가 2020.07.19 22:48
    삼성이 펨코 규제한다!!!!!!!!!!
  • [레벨:10]알리만쥬 2020.07.19 22:48
    펨코 앱은 모르갯는데 인스타 가끔 쭉쭉빵빵 누나들 확대해서 보려고 하면 저런 현상 나타남
  • [레벨:2](꼬털을태우며) 2020.07.19 22:48
    나만 그런줄 알았자너;;
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:46
    (꼬털을태우며) 삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보고가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:03
    (꼬털을태우며) 8월 25일 나온 Chrome 85.0.4183.81 이상으로 업데이트 하면 어떤가요?
  • [레벨:2]너누누가져 2020.08.29 10:40
    시스템모니터 전 펨코앱 쓰는데요? 펨코앱써도 크롬 업데이트하면 괜찮아질까요..?
  • [레벨:31]ZIP 2020.07.19 22:48
    하이
  • [레벨:22]축구왕제라드 2020.07.19 22:48
    시모 왤캐 올만에 보는거 같냐
  • [레벨:25](바벨을올리며) 2020.07.19 22:49
    시스템쥬지터
  • [레벨:34]Coma33 2020.07.19 22:49
    신기하다 한번 해볼까
  • [레벨:8]도파랄로파카 2020.07.19 22:49
    펨코앱도있음??? 맨날 크롬으로 하는데 ㅋㅌㅌㅌㅌ
  • [레벨:3]대전레전드황선홍 2020.07.19 22:50
    도파랄로파카 뭔가 친구놈들이 내폰 보는데 펨코앱 있으면 부끄러울 듯ㅋㅋㅋ
  • [레벨:2]D.Silva. 2020.07.19 22:49
    고생해용 ㅠ
  • [레벨:22]인간불가리 2020.07.19 22:49
    역시 아이폰
  • [레벨:22]인간불가리 2020.07.19 22:49
    시모누나 ㅠㅠ 사귀자 ㅠㅠ
  • [레벨:21]쥬시 2020.07.19 22:50
    인간불가리 독고랑 사귀는중
  • [레벨:24](고환을만지며) 2020.07.19 22:50
    혹시 시모씨는 쉑스를 해보셨나요?
  • [레벨:4]프린세스커넥트 2020.07.19 22:50
    이거 펨코만 그런게 아니고 다른 사이트 앱들도 다이럼
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:46
    프린세스커넥트 삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보고가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.
  • [레벨:4]프린세스커넥트 2020.07.20 14:49
    시스템모니터 일반짤은 문제없는데 움짤이나 동영상 여러개 있으면 나는 오류인듯 예전에도 가끔 이랬다가 고쳐지고 하던
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:03
    프린세스커넥트 8월 25일 나온 Chrome 85.0.4183.81 이상으로 업데이트 하면 어떤가요?
  • [레벨:21]中森明菜 2020.07.19 22:50
    이런문제구만 계속 불편했는데
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:46
    中森明菜 삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보고가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.
  • [레벨:27]초사이어인갓 2020.07.19 22:50
    시모야 답글 좀 달아주라
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:46
  • [레벨:5]노지선의마지노선 2020.07.19 22:50
    님 다른 이야기인데
    특정 갤러리에서 오는 포텐글 안 보는 기능은 개발 예정 없나요?
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:47
    노지선의마지노선 포텐에 있는 "바로가기" 탭 통해 원하는 게시판을 선택해서 포텐을 볼 수는 있습니다.
    https://www.fmkorea.com/2418342016 참고하시길 바랍니다.
    "내 정보"에서 메인 화면 기본 화면도 바로가기 화면으로 변경 가능합니다.
    다만 반대로 특정 게시판 제외 기능은 아쉽게도 서부 부하 및 개발 문제로 현재 당장은 계획이 없는 부분입니다.
  • [레벨:24]까스 2020.07.19 22:50
    눈뽕;
  • [레벨:1]제중학사의지배자 2020.07.19 22:50
    시모련 버그제보같은거 하면 200포정도 줌ㅋㅋ개꿀
  • [레벨:25]고척갈일없어 2020.07.19 22:50
    디시도 저지랄이던데 그래서 나는 내 핸드폰에 용량 큰 게임 띄워두고 그거안끈거때문에 저지랄난줄알았는데 그게 아니라 디씨랑 펨코문제였구나
  • 운영진시스템모니터 2020.07.20 14:47
    고척갈일없어 디시하고 펨코 문제는 아니고, 삼성 휴대폰에서만 갑자기 발생하는 문제로 삼성 휴대폰 업데이트 문제를 추측하고 있습니다.

    삼성에 문의한 결과 우선 답변으로 동일 현상 있는 보가가 없다고 합니다. 제가 알기로 에펨코리아 뿐만 아니라 다른 앱들에서도 발생하고 있고, 에펨코리아측에서도 추가 답변을 하고 있지만 Samsung members 앱을 통해 같은 문제를 제출해주시면 수정되는데 도움이 될 수 있습니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:03
    고척갈일없어 8월 25일 나온 Chrome 85.0.4183.81 이상으로 업데이트 하면 어떤가요?
  • [레벨:7]몬레알 2020.07.19 22:51
    아 저거보고 눈아픈데 포좀주세요
  • [레벨:20]우르곳따먹고싶다 2020.07.19 22:51
    시세틈모니터님 댓글한번만달아주세요 팬이에요!!!!제발여
  • BEST 운영진시스템모니터 2020.07.19 22:51
  • BEST [레벨:20]우르곳따먹고싶다 2020.07.19 22:52
    시스템모니터 님말구 시세틈모니터님이여
  • BEST 운영진시세틈모니터 2020.07.19 22:52
  • [레벨:4]스탠리큐브릭 2020.07.19 22:53
  • [레벨:28]No.21오승환 2020.07.19 22:53
    시세틈모니터 ??????????????????????????????????????????????????????????????????
    시모 멀티계정 신고요
  • [레벨:16]이건레알아닌데 2020.07.19 22:54
    시세틈모니터 뭐야ㅕ 이거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • [레벨:15]snuggy 2020.07.19 22:55
    시세틈모니터 뭐야 이거 어떻게 닉바꾼거야ㅋㅋㅋ

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