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2020.09.13 20:12

포텐 포텐 필터 기능에 대한 현재의 계획, 기타 개발 계획

조회 수 79923 추천 수 1923 댓글 602
시스템 모니터입니다.
  
최근 1년 동안 보기 싫은 주제의 글이 포텐에 많이 보인다는 이유로 분쟁이 점점 늘어나고 있습니다.
사용자들간 사이트내 분쟁이 발생할 경우 당연하게도 운영진들은 가능한 중립적인 위치에서 관리하기 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 한쪽 편을 들어준다는 논란이 자주 뒤따르며 운영진들 역시 실제로 모든 경우에 있어 모두를 만족시키기에는 불가능하기 때문에, 위와 같은 갈등을 최대한 줄이고 사용자분들의 편의를 위한 선택의 폭을 넓히고자 작년 말 포텐에 있는 "바로가기" 탭을 통해 원하는 게시판만 선별하여 해당 게시글만 볼 수는 있는 기능이 추가된 바 있습니다. "내 정보”에서 설정을 통해 바로가기 화면을 메인으로 변경하는 것도 가능하며, https://www.fmkorea.com/2418342016 공지를 통해 안내하였었습니다.
다만 반대로 특정 게시판 제외 기능은 그 필요성이 꾸준히 대두되어 왔으나 아쉽게도 서버 부하 및 개발 문제로 그동안 만들지 못하였습니다. 때문에 꾸준히 이어지는 분쟁들을 해결할 다른 방법을 찾지못해 "포텐 금지" 옵션을 기본값으로 모든 글에 적용하였습니다.
  
그러나 위 업데이트 이후에도 관련된 분쟁들이 계속 지속되는 만큼 특정 게시판을 포텐에서 제외하는 필터 기능 도입과 관련하여 내부적으로 계속 고민하고 있었습니다.
  
이에 따라 현재 포텐 게시판 필터 개발 계획은 다음과 같습니다[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
필터는 최근 24시간내 내의 포텐 글 통계를 내어서, 포텐 글이 많은 게시판 5개의 선정해서 5개 게시판 선택 옵션 필터를 만들고, 해당 필터에서 게시판을 선택하면 사용자가 쉽게 제외시킬 수 있게 하려 하고 있습니다.
우선은 서버 부하 때문에 필터를 적용하면 최근 5일 이내의 글만 보일 예정이며, 인기 있는 게시판 주제가 계속 바뀌고, 대부분의 사용자들이 기본 설정을 사용하면서, 설정이 복잡하면 실수가 많이 발생하기 때문에 설정을 영구 저장되는 형태는 피하려고 하고 있습니다.

화면 초안:
포텐필터초안.png

접근성 및 빠르고 쉽게 필터 적용이 가능하도록 간단히 관련 필터의 게시판 제목을 눌러서 제외하는 형태로 구현할 예정입니다.
다만, 다른 개발도 많이 밀려 있고, 위 기능을 개발하는데 수개월이 걸릴 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다.
  
현재의 에펨코리아가 개발 계획은 다음과 같습니다[변동 및 취소 가능, 우선 순위순]
1. 정치 게시판에 포텐 금지처럼 인기글 금지 기능 적용
2. 포텐 바로가기의 경우 제목이 현재 최신순으로 나오고 링크도 그쪽으로 가게 되는데, 바로가기로 가도록 변경
3. 아이콘샵에도 다크모드 적용
4. 내부적으로 정치 게시판 메인 출력되는 조건이나 옵션에 대한 튜닝 및 조정
5. 내부적으로 디비 부하 관련 튜닝
6. 내부적으로 기록된 여러 버그 수정, 임시 저장할 때 첨부파일 누락 문제도 포함
7. 멀티 추적 및 단속 강화
8. 포텐 게시판 필터 제작[수개월 뒤]
9. 검색 시스템 개편[먼 미래]
10. 푸쉬 알림[먼 미래]

그 외에 몇 가지 흔히 나오는 질문과 비난에 대한 답변입니다:

질문) 운영진들이 유머 게시판 외 다른편을 들어주는 것을 본 적이 있냐?
답) 일반적으로 분쟁이 너무 크게 발생하여 관련 글들이 포텐에 도배되고 조회수가 평균적으로 너무 낮으면, 과도한 분쟁으로 사이트 사용 전체가 감소하고 있는부분으로 판단하고 포텐 컷 상향 조정을 일시적으로 한 적이 여러 차례 있으며, 조금만 찾아보면 유머 게시판도 그렇게 상향 조정하여 많은 비난을 받은 적이 있음을 쉽게 찾을 수 있습니다. 다만, 해당 방식이 결국 분쟁을 더 크게 키우는 경향이 있어 현재는 가능하면 관련 부분에 관여하지 않기 위해 포텐금지 기능을 어쩔 수 없이 기본 옵션으로 사이트 전체에 적용하였습니다.
또한 이와 관련된 대부분의 과거 사건에서 초기에 오히려 제가 개별 게시판 편을 공식적으로 들어준 적이 많으며, 사이트 전체 포텐이 분쟁 글로 도배되면서 붕괴된 후에 개입한 적이 많습니다.


질문) 유머 게시판이 돈이 된다. 돈 되니 운영진들이 거기만 특별 대우한다. 포텐 컷이 불공평하다.
답) 외부 지원 없이 에펨코리아는 100% 광고로 운영되며, 그 중에서 유머 게시판이 차지하는 비중이 가장 높기 때문에, 결국 사이트 내 광고에서 가장 높은 효율이 나오는 것도 맞습니다. 다만, 이 사실로 인해 유머 게시판만을 특별 대우하려고 하지는 않습니다. 정상적인 운영자라면 이런 구조에서 다른 게시판이 골고루 성장하는 것을 원할 것이며, 에펨코리아 운영진 역시 그렇습니다. 실질적으로 현재 2군에 있는 사진 게시판을 위해 EXIF 정보를 별도 출력하는 기능도 과거에 개발했었고, 여러 다른 게시판의 별도 기능을 개발한 적 또한 여러 차례 있습니다.
다만, 억지로 사용자들이 읽지도 않는 컨텐츠를 강제로 띄운다면 장기적으로 반응이 좋을 수 없다고 생각됩니다. 어떻게 해도 어떤 게시판은 올려 달라, 어떤 게시판은 내려 달라 와 같은 불만이 생길 수밖에 없기 때문에 운영진 입장에서는 언제나 비판받게 되어 있습니다. 
그래서 최대한 개인 운영진 의견이 아닌 통계 데이터 기반으로 포텐 컷을 정하려고 하고 있습니다. 인위적으로 통계 데이터와 무관하게 운영진이 포텐 컷을 낮춘 경우는 과거에 풋볼매니저 및 축구 컨텐츠가 예외적인 사항이며, 미래에도 해당 부분은 유지할 예정입니다. 
인위적으로 관련 부분에서 균형을 위해 약간 손해를 적용하고 있는 게시판은 유머 게시판으로 해당 게시판이 월등히 포텐 등록 후 사용자들이 선호하는 글이 가장 많아도 하향 조절을 제한적으로 하고 있습니다.

포텐 컷 상향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭하지 않음
포텐 컷 하향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭함
위 부분에 대해서 포텐 금지 옵션이 생긴 이후 조금 더 융통성 있게 처리하고 있으며, 조회수가 상대적으로 낮더라도 과거에 비해 상향 조절을 많이 피하고 있습니다.
그 외에 포텐 컷은 모든 게시판에 대해 2020년 1월 3일 이후부터 https://www.fmkorea.com/2564158545 에 공개하고 있습니다.


질문) LoL 게시판 포텐 상향해라 VS 머법관 ㅅㅂ새끼들 이중성 쩔어
답) LoL 게시판의 경우 다른 게임 게시판과 달리 포텐 간 후 조회 수가 상대적으로 매우 높습니다. 즉, 실질적으로 사이트의 전체적인 사용자들이 즐겨 보는 컨텐츠입니다. 그렇기 때문에 상향 조절을 잘 안하고 있습니다. 다만, 최근에 양이 많아지면서 조회 수가 조금 낮아졌기 때문에 +3 정도 상향 조절되었으나, 그래도 포텐에 잘 가고 사용자들이 포텐 간 후 글을 잘 조회하고 있는 편이기 때문에 해당 상태에서 지켜보고 있습니다. 모두를 만족시키는 것은 불가능하지만 사이트 전체적인 사용자들의 입장을 고려해서 최대한 균형 있게 운영하려고 노력하고 있습니다.
많은 사용자들이 유머 게시판 및 머법관 표현을 사용하지만, 사실 이제 유머 게시판 보다는 포텐 사용자의 표현이 맞을 것 같습니다. 에펨코리아 사이트내의 대부분 사용자는 유머 게시판이 아니라 포텐 시스템에 있으며, 유머 게시판 사용자들의 문제는 아닌 것으로 생각됩니다.


위 계획을 지금 공지하는 이유는 현재 불편함이 크시더라도 조금 더 여유롭게 기다려 주시기를 부탁드리는 한편, 운영진들이 관련 부분에 대해서 늘 고민하고 개선하기 위해 노력 중에 있음을 알려드리고 싶어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.
앞으로도 더 쾌적한 커뮤니티 환경을 조성하기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
  
[요약]
- 최근 24시간 동안 포텐 글이 많은 5개의 게시판에 대해, 최근 5일의 포텐 글에 대해 필터 옵션을 계획중[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
-> 개발이 수개월 걸릴 듯, 그동안 참아줘 ㅠ-ㅠ
- 그 외의 여러 내부 개발 계획 공개
- 사이트 전체 사용자를 고려하면서 최대한 균형 있는 운영 정책을 시행하려고 하고 있음
포텐 1923 방출
첨부 파일
첨부파일
  • [레벨:21]백야차 2020.09.14 19:26
    시모님 항상 응원합니다!
  • [레벨:22]핌코 2020.09.14 19:36
    방금 뭐야 해명해
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 19:57
    핌코 핵심 데이터베이스 서버가 아마 버그나 하드웨어 오류로 갑자기 정지되었습니다.
    우선 응급 비상 서버로 복구했습니다.
    불편 끼쳐 드려서 죄송합니다.
  • [레벨:22]핌코 2020.09.14 20:58
  • [레벨:17]여긴오디 2020.09.14 19:46
    아무튼 ㅎㅇㅌ!
  • [레벨:31]빨간마스크 2020.09.14 19:49
    아이콘 세분화 해주세요
  • [레벨:37]김구급 2020.09.14 19:53
    시모 고생추
  • [레벨:24]김첵스오즈 2020.09.14 20:08
    ㅎㅇㅌ
  • [레벨:27]타락한선인 2020.09.14 20:11
    Simone zaza
  • [레벨:2]사달러 2020.09.14 20:42
    서버내려갔었는데 피해보상 포찌는 없는지요..
  • [레벨:34]foc 2020.09.14 20:44
    사달러 주면 또 잉토로 다 날릴거면서 ㅡㅡ
  • [레벨:2]사달러 2020.09.14 20:45
    foc 안날립니다요 나으리..
  • [레벨:7]미국 2020.09.14 20:44
    ㅎㅇ
  • [레벨:3]이야이야요. 2020.09.14 21:22
    얼굴 만들어줘요
  • [레벨:22]세이크만수르 2020.09.14 23:04
    네이버검색순위 그런거 처럼 필터생성 가능하면 참 좋을텐데
  • [레벨:25]빛성태 2020.09.14 23:50
    네이버 카페처럼 키워드 알림같은것도 만들면 좋겠음
  • [레벨:32]정예인 2020.09.14 23:53
    블라인드 인원수 늘리는거 시급함 ㅠㅠ 전부 2주이내 접속
  • [레벨:33]이익준쌤 2020.09.15 00:04
    정예인 ㄹㅇ 돌갱이들 너무 많아서 개모자람
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 00:49
    이익준쌤 서버 부하 문제도 있고, 늘리면 대댓글 막는 것을 이용해서 악용하는 수법들이 많아서, 아쉽게도 관련 부분은 더 늘릴 계획이 없습니다.
    "내 정보" -> "블라인드 목록" 기능을 이용해서 정리하시길 권장 드립니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 00:48
    정예인 서버 부하 문제도 있고, 늘리면 대댓글 막는 것을 이용해서 악용하는 수법들이 많아서, 아쉽게도 관련 부분은 더 늘릴 계획이 없습니다.
    "내 정보" -> "블라인드 목록" 기능을 이용해서 정리하시길 권장 드립니다.
  • [레벨:6]장돌 2020.09.15 00:00
    아 당신이 시모였군요
  • [레벨:22]납사쟁이 2020.09.15 00:02
    시모 고생한다
  • [레벨:2]쩨라드~ 2020.09.15 01:05
    드디어 롤갤 디져따
  • [레벨:26]혜디 2020.09.15 02:02
    모바일을 이용하다보면 갤러리마다 공지가 상단에 고정되어 읽었음에도 계속 노출되어 부득이하게 스크롤을 해야되는 번거로움이 있습니다.
    공지를 읽으면 해당 공지는 상단에 노출되지 않도록 하거나 공지목록을 확장/축소 시키는 버튼이 있어서 조금 더 쾌적한 활동을 할 수 있도록 기술적인 지원이 가능하신지 궁금합니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 10:08
    혜디 현재는 일반 글을 읽으면 공지가 안 보이는 방식을 택하고 있습니다.
    눌렀다고 다 읽은 것도 아니고, 구현도 복잡해서 관련 방식이 여러 단점도 있을 것이라고 생각됩니다.
    그 외에 해당 게시판 관리자들에게 공지 사항 수를 통합 및 최소화해달라고 직접 건의하시는 것도 괜찮은 방법입니다.
  • [레벨:26]혜디 2020.09.15 10:10
    시스템모니터 아 해당 게시판 관리자가 노출되는 공지사항 수를 조정할 수 있는건 몰랐습니다 알려주셔서 감사합니다
  • [레벨:6]조롱 2020.09.15 05:08
    포찌
  • [레벨:6]다큐아칸 2020.09.15 05:27
    여기다 추천주면 포인트 준다는게 진짠가요?
  • [레벨:17]캡틴마르코로이스 2020.09.15 07:57
  • [레벨:27]재경 2020.09.15 05:54
    포텐 필터가 큰 의미가 있을까 싶은게 지금은 유갤 글 본문에는 전혀 정치적 요소가 없는데 댓글로 하고싶은 말 다하면서 정치로 유도하는 댓글이 너무 많음 댓글 추반 조작 가능성도 검토해봐야할듯
  • [레벨:25]뗑컨귀여움 2020.09.15 06:42
    필터생기면 자동포금 안해도되지않음??
    그냥 예전처럼 수동포금하면될거같은데
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 10:06
    뗑컨귀여움 대부분의 사용자는 기본 설정으로 사이트를 이용하기 때문에 하나의 편의 기능 정도로 생각하고 있습니다.
  • [레벨:19]에라모르겠다잉 2020.09.15 08:00
    시모님 나 추천 눌렀다 포좀 냥냥하게 부탁
  • [레벨:9]누뇻 2020.09.15 08:08
    ㅊㅊ
  • [레벨:28]촌구석약싸 2020.09.15 12:02
    포찌포찌
  • [레벨:31]서민영 2020.09.15 13:43
    채굴냠냠
  • [레벨:22]율리안나겔스만 2020.09.15 14:16
    드디어 안보겟구만
  • [레벨:15]대구FC데얀 2020.09.15 14:38
    드디어 롤갤좀 안보겠구먼
  • [레벨:5]캉테 2020.09.15 14:39
    드디어 그 갤러리 안볼수있네
  • [레벨:24]toress21 2020.09.15 15:34
    아싸, 조쿠나 ~~ ㄷㄷㄷ
  • [레벨:5]항복권고 2020.09.15 15:40
    시모 화이팅
  • [레벨:25]백수가되자 2020.09.15 15:45
    오 개꿀
  • [레벨:39]김민주엔젤엔젤 2020.09.15 15:56
    ㅌㅅ
  • [레벨:31]트루러브무리뉴 2020.09.15 17:01
    자동포금은 안없앨거임??? 이 병신같은 기능때문에 뜬금없이 웃긴글들이나 에펨뉴비들이 인사하는글 포텐오는건 아예 못보고 포빨라는 글밖에 못봐서 아쉬운데 예전에 디갤사태때 운영 병신같이하는 바람에 감당못하니까 자동포금 만들었으면 이제 다시 돌려놔야되는거아니냐
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 17:50
    트루러브무리뉴 해당 부분은 현재 유지될 예정입니다.
    장기적인 관리 관점에서 포금 되어야 할 컨텐츠를 운영진이나 관리자가 고민 및 검열하는 것 보다, 사용자들이 포텐 가는 컨텐츠를 본인들이 선택하게 하려고 하고 있습니다.
  • [레벨:31]트루러브무리뉴 2020.09.15 18:00
    시스템모니터 그건 포금의 기능이고 포금버튼 따로있는건 좋은거맞음. 님이 말한 포텐선택권을 갖고있는거니까 내가 말하는건 자동포금임. 내가 말을 잘 못한건가?? 디폴트가 포금인게 문제란거임 자동포금 도입한게 님들이 운영 개좆같이하다가 걷잡을수가없으니까 도입한걸로 기억하는데 그 이후로 아까 말했듯 의도적으로 포텐가려는글만 포금풀다보니 작성자 의도가 뻔히보여서 포텐 더 안누르게되고 진짜 재밌는글은 디폴트가 포금이라 포텐못가고 일일이 독고한테 말하거나 재업해야함. 디폴트가 엄청큼. 알면서도 님들 운영하기 더 편하니까 원래대로 안돌리고 그러는거일수도 있는데 차라리 포텐컷 조금 높이고 자동포금을 없애는게 맞다고 생각함
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 18:03
    트루러브무리뉴 아쉽게도 관련 방식이 분쟁이 더 많이 발생할 것으로 생각되며 운영상 버틸 수 없을 것이라고 생각됩니다.
    아울러, 글 전체 양에 비해 별도의 포금 해지 요청은 사실상 많지 않습니다.
  • [레벨:31]트루러브무리뉴 2020.09.15 18:42
    시스템모니터 그때 분쟁은 님이 만든거였잖아요 하지도못하는 운영한답시고 유저들이랑 싸우다가
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 18:50
    트루러브무리뉴 당시에 운영진들이 조금이라도 관여하기 전에 이미 사용자 사이에 분쟁이 크게 난 상태였으며,
    공지에 올린 것 처럼 "사용자들간 사이트내 분쟁이 발생할 경우 당연하게도 운영진들은 가능한 중립적인 위치에서 관리하기 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 한쪽 편을 들어준다는 논란이 자주 뒤따르며 운영진들 역시 실제로 모든 경우에 있어 모두를 만족시키기에는 불가능"합니다. 그래서 여러 업데이트 및 사이트 정책을 진행하고 있는 것 입니다.
  • [레벨:7]모으라니 2020.09.15 17:55
    수고하십니다

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    관리자 추석 기프티콘 이벤트
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    2020.09.13 알림 시스템모니터 조회79923
    포텐 필터 기능에 대한 현재의 계획, 기타 개발 계획
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