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2020.09.13 20:12

포텐 포텐 필터 기능에 대한 현재의 계획, 기타 개발 계획

조회 수 79923 추천 수 1923 댓글 602
시스템 모니터입니다.
  
최근 1년 동안 보기 싫은 주제의 글이 포텐에 많이 보인다는 이유로 분쟁이 점점 늘어나고 있습니다.
사용자들간 사이트내 분쟁이 발생할 경우 당연하게도 운영진들은 가능한 중립적인 위치에서 관리하기 위해 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 한쪽 편을 들어준다는 논란이 자주 뒤따르며 운영진들 역시 실제로 모든 경우에 있어 모두를 만족시키기에는 불가능하기 때문에, 위와 같은 갈등을 최대한 줄이고 사용자분들의 편의를 위한 선택의 폭을 넓히고자 작년 말 포텐에 있는 "바로가기" 탭을 통해 원하는 게시판만 선별하여 해당 게시글만 볼 수는 있는 기능이 추가된 바 있습니다. "내 정보”에서 설정을 통해 바로가기 화면을 메인으로 변경하는 것도 가능하며, https://www.fmkorea.com/2418342016 공지를 통해 안내하였었습니다.
다만 반대로 특정 게시판 제외 기능은 그 필요성이 꾸준히 대두되어 왔으나 아쉽게도 서버 부하 및 개발 문제로 그동안 만들지 못하였습니다. 때문에 꾸준히 이어지는 분쟁들을 해결할 다른 방법을 찾지못해 "포텐 금지" 옵션을 기본값으로 모든 글에 적용하였습니다.
  
그러나 위 업데이트 이후에도 관련된 분쟁들이 계속 지속되는 만큼 특정 게시판을 포텐에서 제외하는 필터 기능 도입과 관련하여 내부적으로 계속 고민하고 있었습니다.
  
이에 따라 현재 포텐 게시판 필터 개발 계획은 다음과 같습니다[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
필터는 최근 24시간내 내의 포텐 글 통계를 내어서, 포텐 글이 많은 게시판 5개의 선정해서 5개 게시판 선택 옵션 필터를 만들고, 해당 필터에서 게시판을 선택하면 사용자가 쉽게 제외시킬 수 있게 하려 하고 있습니다.
우선은 서버 부하 때문에 필터를 적용하면 최근 5일 이내의 글만 보일 예정이며, 인기 있는 게시판 주제가 계속 바뀌고, 대부분의 사용자들이 기본 설정을 사용하면서, 설정이 복잡하면 실수가 많이 발생하기 때문에 설정을 영구 저장되는 형태는 피하려고 하고 있습니다.

화면 초안:
포텐필터초안.png

접근성 및 빠르고 쉽게 필터 적용이 가능하도록 간단히 관련 필터의 게시판 제목을 눌러서 제외하는 형태로 구현할 예정입니다.
다만, 다른 개발도 많이 밀려 있고, 위 기능을 개발하는데 수개월이 걸릴 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다.
  
현재의 에펨코리아가 개발 계획은 다음과 같습니다[변동 및 취소 가능, 우선 순위순]
1. 정치 게시판에 포텐 금지처럼 인기글 금지 기능 적용
2. 포텐 바로가기의 경우 제목이 현재 최신순으로 나오고 링크도 그쪽으로 가게 되는데, 바로가기로 가도록 변경
3. 아이콘샵에도 다크모드 적용
4. 내부적으로 정치 게시판 메인 출력되는 조건이나 옵션에 대한 튜닝 및 조정
5. 내부적으로 디비 부하 관련 튜닝
6. 내부적으로 기록된 여러 버그 수정, 임시 저장할 때 첨부파일 누락 문제도 포함
7. 멀티 추적 및 단속 강화
8. 포텐 게시판 필터 제작[수개월 뒤]
9. 검색 시스템 개편[먼 미래]
10. 푸쉬 알림[먼 미래]

그 외에 몇 가지 흔히 나오는 질문과 비난에 대한 답변입니다:

질문) 운영진들이 유머 게시판 외 다른편을 들어주는 것을 본 적이 있냐?
답) 일반적으로 분쟁이 너무 크게 발생하여 관련 글들이 포텐에 도배되고 조회수가 평균적으로 너무 낮으면, 과도한 분쟁으로 사이트 사용 전체가 감소하고 있는부분으로 판단하고 포텐 컷 상향 조정을 일시적으로 한 적이 여러 차례 있으며, 조금만 찾아보면 유머 게시판도 그렇게 상향 조정하여 많은 비난을 받은 적이 있음을 쉽게 찾을 수 있습니다. 다만, 해당 방식이 결국 분쟁을 더 크게 키우는 경향이 있어 현재는 가능하면 관련 부분에 관여하지 않기 위해 포텐금지 기능을 어쩔 수 없이 기본 옵션으로 사이트 전체에 적용하였습니다.
또한 이와 관련된 대부분의 과거 사건에서 초기에 오히려 제가 개별 게시판 편을 공식적으로 들어준 적이 많으며, 사이트 전체 포텐이 분쟁 글로 도배되면서 붕괴된 후에 개입한 적이 많습니다.


질문) 유머 게시판이 돈이 된다. 돈 되니 운영진들이 거기만 특별 대우한다. 포텐 컷이 불공평하다.
답) 외부 지원 없이 에펨코리아는 100% 광고로 운영되며, 그 중에서 유머 게시판이 차지하는 비중이 가장 높기 때문에, 결국 사이트 내 광고에서 가장 높은 효율이 나오는 것도 맞습니다. 다만, 이 사실로 인해 유머 게시판만을 특별 대우하려고 하지는 않습니다. 정상적인 운영자라면 이런 구조에서 다른 게시판이 골고루 성장하는 것을 원할 것이며, 에펨코리아 운영진 역시 그렇습니다. 실질적으로 현재 2군에 있는 사진 게시판을 위해 EXIF 정보를 별도 출력하는 기능도 과거에 개발했었고, 여러 다른 게시판의 별도 기능을 개발한 적 또한 여러 차례 있습니다.
다만, 억지로 사용자들이 읽지도 않는 컨텐츠를 강제로 띄운다면 장기적으로 반응이 좋을 수 없다고 생각됩니다. 어떻게 해도 어떤 게시판은 올려 달라, 어떤 게시판은 내려 달라 와 같은 불만이 생길 수밖에 없기 때문에 운영진 입장에서는 언제나 비판받게 되어 있습니다. 
그래서 최대한 개인 운영진 의견이 아닌 통계 데이터 기반으로 포텐 컷을 정하려고 하고 있습니다. 인위적으로 통계 데이터와 무관하게 운영진이 포텐 컷을 낮춘 경우는 과거에 풋볼매니저 및 축구 컨텐츠가 예외적인 사항이며, 미래에도 해당 부분은 유지할 예정입니다. 
인위적으로 관련 부분에서 균형을 위해 약간 손해를 적용하고 있는 게시판은 유머 게시판으로 해당 게시판이 월등히 포텐 등록 후 사용자들이 선호하는 글이 가장 많아도 하향 조절을 제한적으로 하고 있습니다.

포텐 컷 상향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭하지 않음
포텐 컷 하향 기준: 글이 포텐 터진 후에 사용자들이 다른 글에 비해 많이 클릭함
위 부분에 대해서 포텐 금지 옵션이 생긴 이후 조금 더 융통성 있게 처리하고 있으며, 조회수가 상대적으로 낮더라도 과거에 비해 상향 조절을 많이 피하고 있습니다.
그 외에 포텐 컷은 모든 게시판에 대해 2020년 1월 3일 이후부터 https://www.fmkorea.com/2564158545 에 공개하고 있습니다.


질문) LoL 게시판 포텐 상향해라 VS 머법관 ㅅㅂ새끼들 이중성 쩔어
답) LoL 게시판의 경우 다른 게임 게시판과 달리 포텐 간 후 조회 수가 상대적으로 매우 높습니다. 즉, 실질적으로 사이트의 전체적인 사용자들이 즐겨 보는 컨텐츠입니다. 그렇기 때문에 상향 조절을 잘 안하고 있습니다. 다만, 최근에 양이 많아지면서 조회 수가 조금 낮아졌기 때문에 +3 정도 상향 조절되었으나, 그래도 포텐에 잘 가고 사용자들이 포텐 간 후 글을 잘 조회하고 있는 편이기 때문에 해당 상태에서 지켜보고 있습니다. 모두를 만족시키는 것은 불가능하지만 사이트 전체적인 사용자들의 입장을 고려해서 최대한 균형 있게 운영하려고 노력하고 있습니다.
많은 사용자들이 유머 게시판 및 머법관 표현을 사용하지만, 사실 이제 유머 게시판 보다는 포텐 사용자의 표현이 맞을 것 같습니다. 에펨코리아 사이트내의 대부분 사용자는 유머 게시판이 아니라 포텐 시스템에 있으며, 유머 게시판 사용자들의 문제는 아닌 것으로 생각됩니다.


위 계획을 지금 공지하는 이유는 현재 불편함이 크시더라도 조금 더 여유롭게 기다려 주시기를 부탁드리는 한편, 운영진들이 관련 부분에 대해서 늘 고민하고 개선하기 위해 노력 중에 있음을 알려드리고 싶어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.
앞으로도 더 쾌적한 커뮤니티 환경을 조성하기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
  
[요약]
- 최근 24시간 동안 포텐 글이 많은 5개의 게시판에 대해, 최근 5일의 포텐 글에 대해 필터 옵션을 계획중[변동이 많이 가능 및 취소 가능]:
-> 개발이 수개월 걸릴 듯, 그동안 참아줘 ㅠ-ㅠ
- 그 외의 여러 내부 개발 계획 공개
- 사이트 전체 사용자를 고려하면서 최대한 균형 있는 운영 정책을 시행하려고 하고 있음
  • [레벨:20]아쓰날 2020.09.14 14:25
    시스템모니터 댓글 감사합니다 오늘 하루도 힘내세요 화이팅
  • [레벨:2]엑스포지쿠 2020.09.14 14:04
    롤갤쉨
  • [레벨:8]도르래유희 2020.09.14 14:12
    고생많으십니다
  • [레벨:12]스위트홈 2020.09.14 14:22
    포포포
  • [레벨:13]황이랑 2020.09.14 14:41
    화이팅
  • [레벨:22]내머리가어때서 2020.09.14 14:42
    나도 포 줘
  • [레벨:22]안전장치 2020.09.14 14:45
    한번 다크 켜두면 계속 적용되게끔은 못하나연
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 14:55
    안전장치 브라우저나 앱을 종료하면 다크 모드가 자동으로 함께 종료됩니다.
    아쉽게도 초보들이 설정 바꾸고 모르는 경우가 많아서, 일부러 그렇게 한 부분입니다.
    또한 다크 모드는 호환 문제가 발생할 수 있어, 현재는 해당 방식을 유지할 예정입니다.
  • [레벨:1]야내가많이변했냐 2020.09.14 14:45
    한달에 한번 알등이에게 포를 뿌리는 이벤트를 열어라아아아악
  • [레벨:24]리버풀훗징 2020.09.14 14:59
    개발 추
  • [레벨:2]왼위디스코 2020.09.14 14:59
    시모시모시모!
  • [레벨:24]이선암파두 2020.09.14 15:08
    시모 ㅎㅇㅌ ㅍㅉㅈ
  • [레벨:18]아다만끼움합금 2020.09.14 15:28
    ㅎㅇㅌㅎㅇㅌ
  • [레벨:27]츄르코 2020.09.14 15:30
    제가 건의드렸던 필터기능이 도입되네요!! 빠른 조치 감사합니다
  • [레벨:2]수자원본부 2020.09.14 15:55
    섹스
  • [레벨:23]karyl 2020.09.14 15:57
    시모 화이팅 ㅍㅉㅈ
  • [레벨:23]파랜드택틱스 2020.09.14 16:31
    아이디 블라기능 제한 100에서 더 늘려주셈
    100개로 모자람 이 사이트 병신들 너무많아져서
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 16:47
    파랜드택틱스 서버 부하 문제도 있고, 늘리면 대댓글 막는 것을 이용해서 악용하는 수법들이 많아서, 아쉽게도 관련 부분은 더 늘릴 계획이 없습니다.
    "내 정보" -> "블라인드 목록" 기능을 이용해서 정리하시길 권장 드립니다.
  • [레벨:22]s시조새s 2020.09.14 16:32
    dt
  • [레벨:2]갸라도쓰 2020.09.14 16:45
    나도 포줘요!!
  • [레벨:2]룩신의축구교실 2020.09.14 16:49
    포주세요
  • [레벨:34]문별헤는밤 2020.09.14 16:52
    이게...섹스지...시스템...무니터...화이팅...!!
  • [레벨:22]패드립은안한다 2020.09.14 17:00
    포텐 컷을 상향 조정하여 많은 비난을 받은 적이 있었고, 결국 분쟁을 더 크게 키우는 경향이 있어 현재는 가능하면 관련 부분에 관여하지 않기 위해 포텐금지 기능을 어쩔 수 없이 기본 옵션으로 적용하였습니다.
    이거 무슨 연관성임?
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 17:17
    패드립은안한다 포텐금지 기능은 장기적인 관리 관점에서 포금 되어야 할 컨텐츠를 운영진이나 관리자가 포텐 상향 조치를 포함해서 고민 및 검열하는 것 보다, 사용자들이 포텐 가는 컨텐츠를 본인들이 선택하게 하려고 하는 취지가 큽니다.
  • [레벨:22]패드립은안한다 2020.09.14 17:31
    시스템모니터 포텐을 가고싶은 사람은 포금 해제를 직접해라? 이 업데이트 이후에 포금 해제 요청 자주 들어오지 않나요? 포텐 가기싫은 글 수가 포텐 가고싶은 글보다 적을거 같은데..
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 18:55
    패드립은안한다 포금 설정된 글이 월등히 많은 게시판이 이미 많습니다. 아울러, 포금 해지 요청 자체는 사실상 전체 글 양으로 따지면 많지 않긴 합니다.
  • [레벨:5]츠렌 2020.09.14 17:18
  • [레벨:1]포간지2 2020.09.14 17:30
    잘하고 있다

    정치글(정치에 대한 이야기로 둔갑한 혐오성 글, 공격성 글, 선동선 글) 보기싫어서 안오게 되는데
    필터링이 된다면 너무 좋지

    사이트 입장에서는 개발도 힘들고
    그냥 자유롭게 역동하는게 분쟁이 나더라도 이득이겠지만
    감수해줘서 감사함
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 18:33
    포간지2 참고로 정치 글 관련 부분은 이 공지와 무관하며 해당 부분은 https://www.fmkorea.com/3081267927 공지를 참고하시길 바랍니다.
  • [레벨:22]OW 2020.09.15 14:04
    시스템모니터 뭐야?
    필터 개발되어도 여전히 탭 형식으로 두겠다는 것임?
    그럼 예전하고 다른게 뭐임?
    솔직히 탭으로 둔 것도 정치 게시판 가는 링크 하나 더 둔거하고 다른게 뭐임?
    여전히 격리인거잖아
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 16:24
    OW https://www.fmkorea.com/3081267927 공지를 참고하시길 바랍니다.

    요약하면 메인 화면에 정치 탭 새로 개설[적용 완료], 정치 게시판 인기글로 연결됨[적용 완료], 정치 게시판에 동시 접속자가 많으면 메인 화면에 목록까지 자동으로 노출됨[적용 완료, 튜닝중].

    관련 사항 참고하시길 바랍니다.
  • [레벨:22]OW 2020.09.15 18:24
    시스템모니터 원인과 결과가 역전된 이야기 하고 계시네요?
    메인에 노출되어야 정치에 관심이 많아지는건데
    정치에 관심이 많아져야 메인에 노출 시킨다고요?
    무슨 테넷임? 엔트로피 역전 같은 이야기 하시네요?
    또한 얼마나 많은 동시접속자가 정치게시판에 접속해야 노출되는지와
    동시접속자 수를 우리가 확인할 수 있나요?

    전제 조건도 잘못되고, 해결 방법도 잘못되고, 신뢰성 또한 해결 안되고
    어째 신경좀 쓴다고 생각했는데 그냥 어떻게든 잔머리 굴려서
    정치게시판 노출 안시키면서 민심 가라앉히려고만 노력하셨네요.
    쫌 바뀌길 바랬는데 제 욕심이었네요
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 18:27
    OW 에펨코리아 사이트 운영 목적이 사용자들에게 특정 주제에 관심을 가지게 하는 것이 아닙니다.
    포텐 시스템 역시 사용자들이 관심 있는 주제를 보여주는 것에 초점을 맞추고 있으며, 억지로 특정 주제로 보여주려고 하고 있지 않습니다.
    아울러, 정치 주제는 흔히 극단적으로 의견들이 갈리고, 분쟁 및 부작용이 너무 커서 본 사이트에서는 주컨텐츠로는 피하려고 하고 있습니다.
  • [레벨:22]OW 2020.09.15 18:37
    시스템모니터 문제는
    특정 주제에 관심을 가지게 하는 것이 아니라,
    특정 주제에 관심을 가지지 않도록 하고 있다는거죠
    사람들이 계속 문제 제기 하는것도 그건데
    자꾸 말을 왜곡 시키지 마세요
    켜뮤니티에서 정치가 여러모로 문제소지가 있다는건 알지만
    그렇다고 정치를 일부러 외면하게 만드는 사이트는 가장 최악입니다
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 19:03
    OW 정치 글 활동은 본 사이트 정치 게시판에서 자유롭게 가능합니다.
    관련 활동을 자유롭게 하기 위해 본 사이트의 정치 게시판을 없애 달라는 요청이 강력하게 있음에도 일부러 해당 게시판을 운영진들이 직접 관여해서 유지했습니다.

    다만, 사이트 전체적으로 정치 활동을 원하시면 그런 형태로 운영되는 곳도 많아서 그런 곳에서 정치 컨텐츠를 생성 및 소비하는 것을 권장합니다.

    에펨코리아에 있는 많은 사용자들은 정치 컨텐츠를 보기 싫어하며, 그런 부분으로 이미 여러 차례 크게 사이트 전체에 영향이 가는 분쟁이 많았고, 사용자에게 억지로 정치 컨텐츠를 노출하는 것도 적절하지 않은 것으로 판단하고 있습니다.
  • [레벨:22]OW 2020.09.15 19:20
    시스템모니터 문제의 파악하지 못한건지
    파악하지 않을려고 하는지
    파악하지 못한척 하는건지 모르겠네요

    어차피 어떤 말을 해봤자 이미 결론을 내놓은거 같아 무의미 하니
    그만 하도록 하겠습니다.

    현재 펨코의 켜뮤니티 순위는 3위지만
    이런 선택으로 어떻게 변할지 순수하게 궁금하긴 하네요
    부디 원하시는 결과 얻길 바랍니다
    수고하세요
  • [레벨:30]주희조아 2020.09.14 17:44
    일 왜케 잘해
  • [레벨:15]초비상 2020.09.14 17:45
    포좀줘!
  • [레벨:18]짭시2모 2020.09.14 18:23
    너 므야 네가진짜 시모얌!!!!
  • [레벨:31]ㅌ투ㅡㄴ 2020.09.14 18:26
    쓰발럼 운영은 개별로인데 사이트개발은 존나잘함 ㅅㅂㅋㅋ
  • [레벨:10]ㅂㄹㄱ 2020.09.14 18:35
    ㄱㅅ
  • [레벨:6]민초에반 2020.09.14 19:01
    시모
  • [레벨:2]비니시우스JR 2020.09.14 19:02
    고생 많으세요!
  • [레벨:18]SEAL 2020.09.14 19:06
    포좀 줘 제발
  • [레벨:20]너희옷이그게뭐야 2020.09.14 19:07
    포주세요
  • [레벨:7]BBQ후라이드 2020.09.14 19:09
    포 좀 주세요
  • [레벨:24]중국몽의결과 2020.09.14 19:15
    서버 다운되었소 나으리
  • 운영진시스템모니터 2020.09.15 01:29
    중국몽의결과 핵심 데이터베이스 서버가 아마 버그나 하드웨어 오류로 갑자기 정지되었습니다.
    우선 응급 비상 서버로 복구했습니다.
    불편 끼쳐 드려서 죄송합니다.
  • [레벨:35]유승연 2020.09.14 19:20
    서버 다운되었소 나으리
  • 운영진시스템모니터 2020.09.14 19:57
    유승연 핵심 데이터베이스 서버가 아마 버그나 하드웨어 오류로 갑자기 정지되었습니다.
    우선 응급 비상 서버로 복구했습니다.
    불편 끼쳐 드려서 죄송합니다.

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